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【客户管理】浅析CRM的几大管理范畴
2016-11-24 16:39:06
CRM客户关系管理系统一般包括企业的销售过程、市场营销活动、客户资源管理这三大主要功能模块,CRM系统也是建立企业与客户友好桥梁的主要工具,为企业在售前、售中、售后整个销售过程中提供一个良好的交易管理平台,更好地优化...
 
 
【客户管理】浅述保险业CRM系统的发展现状
2016-11-24 16:37:44
CRM(customer relationship management)即客户关系管理,正是利用IT和网络技术对客户资源进行开发、利用和管理,实现以客户需求为中心的一种系统工程,很好地满足了保险公司的这一需求。...
 
 
【客户管理】企业如何利用CRM客户管理系统
2016-11-23 17:14:09
CRM在收集信息、分析信息和挖掘信息等方面都有着很强的实用价值,它可以帮助企业管理现有客户,减少或防止客户流失现象的发生;可以挖掘新客户,拓展公司业务渠道;可以合理调整企业的市场和营销举措,从而降低销售成本。...
 
 
【客户管理】医院行业CRM客户关系管理解决方案
2016-11-23 17:13:31
高效、专业、快捷、到位的服务是目前医疗机构追求的目标,那么很多人的疑问就是能否通过CRM客户管理系统提供这种细致周到服务的医院到底离我们还有多远? 如何实现?让我们共同来探寻答案。...
 
 
【客户管理】CRM与采购管理系统共为企业“谋利”
2016-11-23 17:12:55
对于企业来说, 其发展壮大关键在于拓展更多的业务,而业务的拓展来源于拥有越来越多的客户。作为企业的衣食父母,管理和维护好客户是企业生存和发展的动力源泉,客户管理得好,销售额自然节节攀升,企业收入也将“一路高歌”。...
 
 
【客户管理】CRM的框架核心
2016-11-23 17:12:38
不同企业对CRM系统的要求不尽相同,因此每份RFP都会各有迥异。但总体而言,一份好的RFP必须包含以下五大核心元素,这样才能确保企业从CRM投资中获取最大的回报。...
 
 
【客户管理】中小型企业与CRM的合作
2016-11-23 17:11:54
一般来说,CRM的方法与实践研究大多围绕在大型企业身上,然而作为一种战略型应用,中小企业也一样能从CRM中获益。不过重点在于,中小企业必须更加谨慎地计划、分析商业需求和实施回报价值...
 
 
【客户管理】销售管理,CRM能为你做什么
2016-11-23 17:11:11
如何对销售活动进行安排,作为个人和销售团队都是非常关键的。执行销售工作,需要上下一致的统一安排,因此,让销售人员的所有工作“透明化”,让每个销售人员称为“透明人”是CRM所要做的,这样省去了人与人之间非常多的沟通成...
 
 
【客户管理】制药行业CRM系统实施原则
2016-11-23 10:51:13
针对制药行业CRM系统实施案例分析,对制药企业CRM系统实施过程中的不足之处以及经验节进行总结,提炼出以下五条制药行业CRM系统实施原则,以为制药行业CRM系统实施成功提供必要的保证。...
 
 
【客户管理】CRM软件在企业中的特点
2016-11-22 18:44:36
CRM行业化很重要,主要特点之一就是个性化、细分化。不同类型的企业CRM客户群,由于经营性质、行业、经营规模、发展阶段等属性的不同,会导致CRM需求特征差异较大,对CRM要求千差万别,这要求CIO要从行业化、细分化检验着CRM的...
 
 
【客户管理】浅谈CRM的数据价值
2016-11-22 18:37:35
CRM是“讯息”的集中地,企业尽全力可能多的将自身的“讯息”“转移”到系统中。这是CRM首先的存在方式。因为对于CRM来说,只有完善数据(集中),才能实现价值(释放)。...
 
 
【客户管理】浅析客户分级在CRM系统购买中的应用
2016-11-22 18:33:25
在CRM系统购买中,很好的体现了客户分级的特色。1、提供了自动客户分级的功能。CRM系统购买,提供手工与自动划分两种方式的客户级别划分工具。一是CRM系统购买可以根据历史交易的情况,如销售定单的金额或信用状况等,从高到低...
 
 
【客户管理】CRM客户分级的标准
2016-11-22 18:31:35
根据企业要求的不同,有不同的分级标准。CRM系统购买采用了在企业中普遍使用的标准,用户可以根据自己的需要,选择不同的标准。 ...
 
 
【客户管理】CRM项目实施过程中问题的发现与汇报
2016-11-22 17:48:34
在CRM项目实施过程中,更多的时候是一线用户发现问题。但是,槽糕的是,很多一线用户发现问题时,不会主动向项目负责人汇报问题,不是放在一边,不管他,就是自作小聪明,不按照作业说明就把它处理掉了。 ...
 
 
【客户管理】CRM如何为企业提供多种行业解决方案
2016-11-22 17:46:03
1、数据统计分析,为管理层提供决策的依据成交客户分析、销售漏斗分析、区域分析、行业分析... 内含丰富的统计报表和图表,CRM更可以灵活定制您想要的报表,帮您从数据中得出结论,根据结论做决策。这大大的方便了公司决策者的...
 
 
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