客户中心
当前位置:首页>>客户中心

服务承诺:

承客户至上的服务理念,会为我们的每一位客户提供完善的服务。 

优秀的营销专家、管理专家和技术专家为您提供最完善、最全面的咨询服务!

根据您企业的实际情况帮您定制最适合的管理平台,让您的企业管理领先于你的对手!

我们的全体工作人员严格按照服务标准竭诚为您提供全面服务,同时也希望得到您的支持与监督。

• 培训服务 

在线培训:培训专员用QQ或者MSN的语音沟通,一对一同步讲解软件应用方法;

电话培训:培训专员会在约好的时间致电给您,为您解答使用中常见的问题.

文档培训:培训专员会依操作文档给你一一培训,让你办公更高效。

• 应用普及服务 

为了平台能在您公司尽快而全面的投入使用,我们会为您提供面向公司全体人员的集体培训,包括:

驻厂培训:网络会议培训,可以使您公司的全部人员同步在第一时间掌握平台的操作

专人培训:提供专员上门培训,并配套培训演示文件

• 定制开发服务

个性定制:提供企业管理软件的个性定制,可以全力为您打造完全适合您企业的管理平台。 

二次开发:在您使用我们平台后,如果增加了新的业务,我们可为您提供二次开发,以满足您新业务的需求。 

服务特点:

· 统一的服务资源调度:统一调度伟创软件服务资源,及时响应用户服务请求; 

· 雄厚的技术实力:集中伟创软件优质技术力量资源,专家级工程师;

· 与产品研发部门紧密衔接,迅速专业响应用户; 

· 高质量的服务保障:严密的管理、控制流程保证服务质量;

· 全天候的服务:平台采用B/S架构,只需安装服务器端,不需安装客户端,可随时响应

· 丰富的服务内容:热线技术支持服务;

· 客户留言回呼服务; 

· 新产品和市场活动客户告知; 

· 个性化的服务:根据用户身份识别号调出客户的档案资料和服务历史记录; 

· 根据用户的问题调阅知识库快速解答客户的询问; 

· 丰富的服务响应手段:提供电话、传真、短信、EMAIL、网站等多种服务响应手段 

《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》ICP证:冀B2-20080045, 冀ICP备13008749号                                        Copyright © 2000 - 2014 伟创网络技术有限公司